Versand
Zuletzt aktualisiert: 29. Juli 2026
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Versandgebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Sollten wir unseren Versand künftig auf weitere Länder oder Regionen ausweiten, werden diese Informationen entsprechend aktualisiert.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die an Sonn- oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
4–9 Werktage
Die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) beträgt in der Regel:
5–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Verzögerungen können aufgrund von Wetterbedingungen, hoher Versandnachfrage, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen auftreten.
Versandkosten
Kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands
Für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland bieten wir kostenlosen Standardversand an.
Sollten zukünftig weitere Versandoptionen (z. B. Expressversand) angeboten werden, werden die entsprechenden Kosten während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Soweit verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden nach Versand in Anspruch nehmen kann.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
moonmoon übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen.
Sollten Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder mehrerer erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.
Etwaige Erstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte Ihr Paket beschädigt sein oder Artikel fehlen bzw. beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich und senden Sie – sofern möglich – Fotos der Verpackung sowie der betroffenen Produkte.
Wir werden den Vorfall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine angemessene Lösung anbieten.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir alle Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, können Lieferverzögerungen durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, insbesondere durch:
- ungünstige Wetterbedingungen;
- erhöhtes Versandaufkommen;
- Transport- oder Logistikprobleme;
- gesetzliche Feiertage;
- behördliche Maßnahmen;
- Fälle höherer Gewalt.
Für derartige Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung.
Steuern und Abgaben
Alle auf tydio.us angegebenen Preise verstehen sich – soweit gesetzlich vorgeschrieben – einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Importabgaben an.
Teillieferungen
In Ausnahmefällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, um eine schnellere Lieferung einzelner Artikel zu ermöglichen.
Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
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E-Mail: support@tydio.us